企業(yè)自身分析、供應商分析、營銷中介單位分析、競爭對手分析、客戶分析和公眾分析6個方面的分析。
1）政治法律環(huán)境分析 2）經(jīng)濟環(huán)境分析 3）社會文化環(huán)境分析 4）技術環(huán)境分析 5）人口環(huán)境分析
宏觀環(huán)境分析（PEST）和微觀環(huán)增分析。
是對電信營銷面臨的環(huán)境、機會、問題進行分析，以便于電信業(yè)務員及時采取有針對性的措施。
最新試題
判斷客戶購買欲望的大小，有（）幾個要點。
鼓勵客戶發(fā)泄的過程中，服務人員要注意（）幾個方面，以免客戶憤怒升級。
以下（）行為屬于忠誠客戶的特點。
業(yè)務演示的基本原則包括（）。
數(shù)據(jù)類圖表的基本的比較類型有（）。
以下（）是用戶投訴的原因。
接近客戶前的準備工作，包括（）三個方面。
當客戶向你發(fā)泄時，這表示（）。
宴請時要注意（）。
一般拜訪客戶可以分為（）。