單項(xiàng)選擇題以下關(guān)于電子商務(wù)及其相關(guān)技術(shù)的敘述,正確的是()。

A、利用電子商務(wù)系統(tǒng)向消費(fèi)者在線銷售產(chǎn)品,己經(jīng)超越了傳統(tǒng)的零售方式 
B、產(chǎn)品的存儲、打包、運(yùn)送和跟蹤等,對組織的成功非常重要,幾乎沒有制造商或零售商將這些行為外包 
C、SSL通信協(xié)議用于保護(hù)電子商務(wù)交易中的敏感數(shù)據(jù) 
D、購物車功能是由WWW服務(wù)器軟件來實(shí)現(xiàn)的


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1.單項(xiàng)選擇題在客戶關(guān)系管理(CRM)系統(tǒng)將市場營銷的科學(xué)管理理念通過信息技術(shù)的手段集成在軟件上,能夠幫助企業(yè)構(gòu)建良好的客戶關(guān)系。以下關(guān)于CRM系統(tǒng)的敘述中,錯(cuò)誤的是()。

A、銷售自動(dòng)化是CRM系統(tǒng)中最基本的模塊 
B、營銷自動(dòng)化作為銷售自動(dòng)化的擴(kuò)充,包括營銷計(jì)劃的編制和執(zhí)行、計(jì)劃結(jié)果分析 
C、CRM系統(tǒng)能夠與ERP系統(tǒng)在財(cái)務(wù)、制造、庫存等環(huán)節(jié)進(jìn)行連接,但兩者關(guān)系相對松散,一般不會形成閉環(huán)結(jié)構(gòu) 
D、客戶服務(wù)與支持是CRM系統(tǒng)的重要功能。目前,客戶服務(wù)與支持的主要手段是通過呼叫中心和互聯(lián)網(wǎng)來實(shí)現(xiàn)

4.單項(xiàng)選擇題()是國民經(jīng)濟(jì)信息化的基礎(chǔ)。

A.企業(yè)信息化
B.產(chǎn)品信息化
C.產(chǎn)業(yè)信息化
D.社會生活信息化

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你是收款機(jī)系統(tǒng)的項(xiàng)目經(jīng)理,你公司為零售業(yè)生產(chǎn)收款和系統(tǒng)軟件。你客戶提出了一個(gè)改變收款機(jī)系統(tǒng)特征的變更要求。你運(yùn)用了綜合變更控制過程的哪個(gè)工具和技術(shù)來描述了收款機(jī)系統(tǒng)的特征?()

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在固定價(jià)合同中,費(fèi)用或利潤是:()

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你是一家旅行用品公司的項(xiàng)目經(jīng)理。你公司準(zhǔn)備在即將推出的春季產(chǎn)品目錄中增加一款新產(chǎn)品線。你的項(xiàng)目組要用10個(gè)月的時(shí)間獲得供應(yīng)商的合同、確定設(shè)計(jì)方案、將產(chǎn)品加入產(chǎn)品目錄以及備貨。這是以下哪項(xiàng)所描述的例子?()

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范圍核實(shí)將:()

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你是一家非盈利組織的項(xiàng)目經(jīng)理。你的項(xiàng)目是由社會需求所產(chǎn)生的。你的贊助商希望馬上進(jìn)入規(guī)劃過程。然而,你知道在進(jìn)行規(guī)劃過程之前必須公布項(xiàng)目章程。對于項(xiàng)目章程,以下哪個(gè)說法不屬實(shí):()

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你是一位來自美國的國際項(xiàng)目經(jīng)理,居住在外國,你所從事的項(xiàng)目已持續(xù)了2年半。在這期間,你已經(jīng)完全適應(yīng)了所在國家的生活,并且習(xí)慣了他們的文化。項(xiàng)目剛剛結(jié)束,你返回了美國。當(dāng)你返家時(shí),你驚訝的發(fā)現(xiàn)自己的感覺有點(diǎn)迷茫,因?yàn)槟阋呀?jīng)習(xí)慣了國外的文化以及她慢節(jié)奏的生活,以至于忘記了美國是個(gè)什么樣子。這種經(jīng)歷被認(rèn)為是:()

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下圖的項(xiàng)目費(fèi)用控制圖,表示在第5個(gè)月項(xiàng)目處于什么狀態(tài):()

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鏈接管理是()

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