客戶的購買成交法包括（）。

“3+3+1+1”原則中的字體選擇包括（）。

客戶流失調(diào)查分析一定要忠實于調(diào)查結(jié)果，避免（），力求真實地反映客戶流失的原因。

電話拜訪時遇到受訪者語氣不好時，（）。

尋找潛在客戶的渠道包括（）。

商務(wù)禮儀中女士儀表要求包括（）。

接近客戶前的準(zhǔn)備工作，包括（）三個方面。

演示資料的制作原則包括（）。

鼓勵客戶發(fā)泄的過程中，服務(wù)人員要注意（）幾個方面，以免客戶憤怒升級。

“三明治法”的兩片面包是（）。