理念1.先推銷自己，在推銷產(chǎn)品 理念2.先做朋友，在做生意 理念3.認(rèn)真負(fù)責(zé)，尊重客戶 理念4.保持微笑，做好溝通
發(fā)送者、編碼、信息、譯碼、接收者、載體、噪音、反饋、反應(yīng)。
最新試題
輔助教具主要分為（）。
電話拜訪時遇到受訪者語氣不好時，（）。
商務(wù)禮儀中女士儀表要求包括（）。
以下不是演示按內(nèi)容分類的有（）。
接電話的基本原則包括（）。
演示資料的制作原則包括（）。
以下（）是用戶投訴的原因。
鼓勵客戶發(fā)泄的過程中，服務(wù)人員要注意（）幾個方面，以免客戶憤怒升級。
在明確了客戶的問題之后，常見的解決方案包括（）。
以下（）行為屬于忠誠客戶的特點(diǎn)。