單項選擇題

下列哪項說法最恰當(dāng)?shù)拿枋隽俗兏芾砗团渲霉芾碇g的關(guān)系？（）

A.兩者之間沒有依賴關(guān)系
B.如果變更管理不和配置管理共同實施，可能收效甚微
C.變更管理的實施不能離開配置管理
D.兩者必須同時實施

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單項選擇題
配置管理向組織的IT管理提供什么信息？（）
A.經(jīng)過協(xié)議的服務(wù)級別的變化
B.每個支持團隊在調(diào)查和診斷上花費的時間
C.每類事件和問題的數(shù)量
D.IT基礎(chǔ)架構(gòu)的詳細(xì)信息和歷史記錄
單項選擇題
ITIL服務(wù)管理的實施需要準(zhǔn)備和計劃好以下方面的使用效率和效果？（）
A.人員、流程、合作伙伴、供應(yīng)商
B.人員、流程、產(chǎn)品、技術(shù)
C.人員、流程、產(chǎn)品、合作伙伴
D.人員、產(chǎn)品、技術(shù)、合作伙伴

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