跟蹤服務(wù)的形式包括（）。

以下（）行為屬于忠誠客戶的特點(diǎn)。

以下關(guān)于傾聽技巧的說法正確的是（）。

客戶維系和挽留是一個全過程的管理體系，要在（）采取行動。

接電話的基本原則包括（）。

以下不是演示按內(nèi)容分類的有（）。

索取名片的方法包括（）。

“3+3+1+1”原則中的字體選擇包括（）。

在明確了客戶的問題之后，常見的解決方案包括（）。

判斷客戶購買欲望的大小，有（）幾個要點(diǎn)。