跨省政企移動單機業(yè)務（含無線上網(wǎng)卡）的業(yè)務變更（升速/降速），時限為（）個工作日（不含客戶原因）。

政企移動終端統(tǒng)一采購的故障全程修復，對普通政企客戶（）日內(nèi)不能修好，提供備用機服務。

在補（換）卡免收費中，銀卡級客戶每年享有（）次免費補換UIM卡服務。

行業(yè)短信的入網(wǎng)，時限為（）工作日＋客戶聯(lián)調接口時間。

VIP客服經(jīng)理服務的（）包括引導客戶通過熱線、網(wǎng)站自助辦理；現(xiàn)場為客戶辦理、陪同客戶或到營業(yè)廳為客戶代辦理、為客戶預約辦理。

VIP客服經(jīng)理服務對（）客戶提供上門拜訪、業(yè)務代辦服務。

在補（換）卡免收費中，普通會員及其他客戶每年享有（）次免費補換UIM卡服務。

在賬單服務中客戶級賬單是指一份帳單列示客戶名下（）消費信息。

帶寬型業(yè)務（DDN、FR、SDH、MSTP）的入網(wǎng)，對加急工單時限要求為（）個工作日。

按照行業(yè)主管部門規(guī)定，對詳單查詢，能提供最近市話（）個月已出帳詳單查詢。