單項(xiàng)選擇題新版酒店星評(píng)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定,五星級(jí)酒店客房應(yīng)確保在多少時(shí)間內(nèi)放出55°的熱水?()

A、1分鐘
B、30秒
C、15秒
D、1分30秒


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1.多項(xiàng)選擇題解決問題時(shí)要注意的方法()。

A、留心
B、集中
C、支持
D、探問

2.多項(xiàng)選擇題當(dāng)我們進(jìn)行溝通(交流)時(shí),下列說法正確的是()。

A、7%的意見是通過字面表達(dá)出來的
B、38%的意見是通過語氣表達(dá)出來的
C、38%的意見是通過字面表達(dá)出來的
D、55%的意見是通過身體語言表達(dá)出來的

3.多項(xiàng)選擇題下列哪些屬于交流的四個(gè)基本技巧()。

A、設(shè)計(jì)——簡明扼要的信息
B、尋找——無語言信息
C、聽——以便交流
D、克服——理解障礙

4.多項(xiàng)選擇題在管理中如何建立員工的自尊,下列說法正確的是()。

A、激發(fā)
B、制定實(shí)際的目標(biāo)
C、探問
D、加強(qiáng)主動(dòng)性

5.多項(xiàng)選擇題下列哪些是解決二大障礙的方法()。

A、探問
B、反應(yīng)
C、支持
D、建議

最新試題

把最有可能提供信息的人選為樣本的抽樣方法是()。

題型:單項(xiàng)選擇題

Fairmont(費(fèi)爾蒙)屬于奢華五星級(jí)酒店。()

題型:判斷題

酒店經(jīng)營者把精力集中在設(shè)施改進(jìn)與服務(wù)質(zhì)量的提高上,而忽視了市場即客人需求的了解與研究,這屬于()。

題型:單項(xiàng)選擇題

不能孤立地追求一己的利益,要統(tǒng)籌兼顧3方面的利益,即企業(yè)利潤、顧客需求的滿足和社會(huì)利益,這屬于()。

題型:單項(xiàng)選擇題

企業(yè)營銷戰(zhàn)略的STP策劃包括()

題型:多項(xiàng)選擇題

旅游企業(yè)選擇若干個(gè)客觀上有吸引力的符合旅游企業(yè)目標(biāo)和資源的細(xì)分市場,為不同的旅游顧客群供不同的旅游產(chǎn)品的旅游目標(biāo)市場模式是()。

題型:單項(xiàng)選擇題

市場挑戰(zhàn)者在對(duì)市場領(lǐng)先者發(fā)動(dòng)挑戰(zhàn)時(shí),可以采?。ǎ┑染唧w營銷策略。

題型:多項(xiàng)選擇題

在分析中國某釀酒企業(yè)的環(huán)境因素時(shí),下列因素中屬于宏觀因素的有()。

題型:多項(xiàng)選擇題

詢問法適用于(),在想要了解人們消費(fèi)態(tài)度、偏好和購買行為時(shí)普遍使用。

題型:單項(xiàng)選擇題

旅游細(xì)分子市場要滿足旅游企業(yè)能夠通過開展?fàn)I銷活動(dòng)取得理想收益的是()原則。

題型:單項(xiàng)選擇題