多項(xiàng)選擇題下列哪些屬于交流的四個基本技巧（）。

A、設(shè)計——簡明扼要的信息
B、尋找——無語言信息
C、聽——以便交流
D、克服——理解障礙


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1.多項(xiàng)選擇題在管理中如何建立員工的自尊，下列說法正確的是（）。

A、激發(fā)
B、制定實(shí)際的目標(biāo)
C、探問
D、加強(qiáng)主動性

2.多項(xiàng)選擇題下列哪些是解決二大障礙的方法（）。

A、探問
B、反應(yīng)
C、支持
D、建議

3.單項(xiàng)選擇題關(guān)于交流技巧中要用適當(dāng)?shù)恼Z言，下列說法不正確的是（）。

A、使用短的字
B、使用短的句子
C、使用普通易懂的字
D、使用專業(yè)術(shù)語

4.多項(xiàng)選擇題如果一個晉升人嚴(yán)重違反集團(tuán)或酒店的制度，或工作表現(xiàn)持續(xù)下降可以（）。

A、延長試用期
B、解除職務(wù)
C、給予一定的寬限
D、將該員工名單從人才庫中刪除

5.多項(xiàng)選擇題團(tuán)隊的三個條件是（）。

A、自主性
B、思考性
C、合作性
D、利益第一性