單項(xiàng)選擇題旅客持全價票乘坐國內(nèi)航班商務(wù)艙，可免費(fèi)托運(yùn)的行李是（）千克。

A.20
B.30
C.40
D.50


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3.單項(xiàng)選擇題外國游客如需購買麝香，導(dǎo)游人員應(yīng)該（）。

A.提供必要幫助
B.建議其自行處理
C.斷然拒絕
D.勸阻，并告知中國海關(guān)規(guī)定

4.單項(xiàng)選擇題游客提出調(diào)換房間時，如屬于（），導(dǎo)游員必須為游客進(jìn)行調(diào)換。

A.房間沒有按標(biāo)準(zhǔn)打掃完
B.房間內(nèi)設(shè)施出現(xiàn)故障，且無法修復(fù)使用
C.房間朝向與游客要求不符
D.游客對房間的裝修風(fēng)格不滿意

5.單項(xiàng)選擇題游客提出調(diào)換同一標(biāo)準(zhǔn)但朝向不同的房間時的處理方法是：若酒店有空房，可適當(dāng)滿足，或請（）在內(nèi)部調(diào)整。

A.旅游團(tuán)領(lǐng)隊(duì)
B.地陪導(dǎo)游員
C.全陪導(dǎo)游員
D.旅行社計(jì)調(diào)