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單項(xiàng)選擇題游客提出調(diào)換房間時(shí)，如屬于（），導(dǎo)游員必須為游客進(jìn)行調(diào)換。

A.房間沒有按標(biāo)準(zhǔn)打掃完
B.房間內(nèi)設(shè)施出現(xiàn)故障，且無法修復(fù)使用
C.房間朝向與游客要求不符
D.游客對(duì)房間的裝修風(fēng)格不滿意

1.單項(xiàng)選擇題游客提出調(diào)換同一標(biāo)準(zhǔn)但朝向不同的房間時(shí)的處理方法是：若酒店有空房，可適當(dāng)滿足，或請(qǐng)（）在內(nèi)部調(diào)整。

A.旅游團(tuán)領(lǐng)隊(duì)
B.地陪導(dǎo)游員
C.全陪導(dǎo)游員
D.旅行社計(jì)調(diào)

2.單項(xiàng)選擇題乘坐國內(nèi)段航班旅行的旅客行李丟失時(shí)，如果旅客已申明行李價(jià)值，按實(shí)際價(jià)值賠償；未申明的，每公斤行李最高賠償金額不超過（）元。

A.60
B.50
C.40
D.30

3.單項(xiàng)選擇題下列選項(xiàng)中，不屬于預(yù)防暈機(jī)措施的是（）。

A.在飛機(jī)上感到不適時(shí)服口服暈機(jī)寧
B.乘機(jī)前頭一天晚上保證充足睡眠
C.在空中做一些精力集中的事情
D.在飛機(jī)上盡量保持空間定向，視線盡量放遠(yuǎn)

4.單項(xiàng)選擇題導(dǎo)游員看到道路兩邊栽種的樹木，在向游客介紹樹種及特色時(shí)，還向游客介紹了我國的植樹節(jié)。此時(shí)導(dǎo)游員運(yùn)用的講解方法是（）。

A.突出重點(diǎn)法
B.分段講解法
C.制造懸念法
D.觸景生情法

5.單項(xiàng)選擇題沿途導(dǎo)游講解中，講解時(shí)間占整個(gè)旅途時(shí)間的（）最佳。

A.60%-70%
B.50%-60%
C.70%-80%
D.80%-90%