單項選擇題外國游客如需購買麝香,導(dǎo)游人員應(yīng)該()。
A.提供必要幫助
B.建議其自行處理
C.斷然拒絕
D.勸阻,并告知中國海關(guān)規(guī)定
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1.單項選擇題游客提出調(diào)換房間時,如屬于(),導(dǎo)游員必須為游客進(jìn)行調(diào)換。
A.房間沒有按標(biāo)準(zhǔn)打掃完
B.房間內(nèi)設(shè)施出現(xiàn)故障,且無法修復(fù)使用
C.房間朝向與游客要求不符
D.游客對房間的裝修風(fēng)格不滿意
2.單項選擇題游客提出調(diào)換同一標(biāo)準(zhǔn)但朝向不同的房間時的處理方法是:若酒店有空房,可適當(dāng)滿足,或請()在內(nèi)部調(diào)整。
A.旅游團(tuán)領(lǐng)隊
B.地陪導(dǎo)游員
C.全陪導(dǎo)游員
D.旅行社計調(diào)
3.單項選擇題乘坐國內(nèi)段航班旅行的旅客行李丟失時,如果旅客已申明行李價值,按實際價值賠償;未申明的,每公斤行李最高賠償金額不超過()元。
A.60
B.50
C.40
D.30
4.單項選擇題下列選項中,不屬于預(yù)防暈機(jī)措施的是()。
A.在飛機(jī)上感到不適時服口服暈機(jī)寧
B.乘機(jī)前頭一天晚上保證充足睡眠
C.在空中做一些精力集中的事情
D.在飛機(jī)上盡量保持空間定向,視線盡量放遠(yuǎn)
5.單項選擇題導(dǎo)游員看到道路兩邊栽種的樹木,在向游客介紹樹種及特色時,還向游客介紹了我國的植樹節(jié)。此時導(dǎo)游員運用的講解方法是()。
A.突出重點法
B.分段講解法
C.制造懸念法
D.觸景生情法