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問(wèn)答題計(jì)算題：2009年3月11日，D125次動(dòng)車(chē)組（北京西——漢口）運(yùn)行至鄭州站，動(dòng)車(chē)組故障停止運(yùn)行，一旅客持當(dāng)日北京西至漢口的一等座票，票號(hào)H098678，票價(jià)448.00元，要求退票。鄭州站如何辦理？

參考答案： 辦理過(guò)程：北京西——漢口：1205千米
北京西——鄭州：689...

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1.問(wèn)答題計(jì)算題：2009年3月10日，在成都站，一旅客持3月9日寶雞經(jīng)成都到昆明的硬座普快聯(lián)合票，票號(hào)G032568，票價(jià)100.00元，攜帶身高1.0米兒童一名，要求簽證K145次列車(chē)（新型空調(diào)車(chē)，成都——昆明）軟臥去到站，兒童單獨(dú)用臥，設(shè)5車(chē)5、6號(hào)有票額。成都站如何辦理？

參考答案：辦理過(guò)程：補(bǔ)價(jià)：成都——昆明：1100千米
硬座普快票價(jià)：68.00元
新空...

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2.問(wèn)答題計(jì)算題：2009年3月11日，在石家莊站，一旅客持一張3月9日北京西經(jīng)漯河、平頂山西、襄樊到十堰的傷殘半價(jià)硬座普快聯(lián)合票，票號(hào)D098658，票價(jià)42.50元，要求簽證K279次列車(chē)（新型空調(diào)車(chē)，北京西——十堰）硬臥至到站，假設(shè)5車(chē)6號(hào)下有票額，辦理時(shí)發(fā)現(xiàn)無(wú)減價(jià)憑證。石家莊站如何辦理？

參考答案：辦理過(guò)程：北京西——安陽(yáng)：1353千米
（1）減價(jià)不符：北京西—&mdas...

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3.問(wèn)答題計(jì)算題：2009年3月10日，常州站組織K371次列車(chē)（新型空調(diào)車(chē)，太原——上海）旅客出站，一旅客持3月9日太原經(jīng)德州到常州的空調(diào)硬座特快聯(lián)合票，票號(hào)Z067832，票價(jià)179.00元，聲稱(chēng)誤購(gòu)車(chē)票，實(shí)際到站為滄州。假設(shè)最近送回列車(chē)為K516次（新型空調(diào)車(chē)，上?！L(zhǎng)春），常州站、滄州站分別如何辦理？

參考答案：辦理過(guò)程：常州站：制定最近列車(chē)K516次免費(fèi)送回，并編制客運(yùn)記錄。
滄州站：辦理退還票價(jià)差
已收票價(jià)...

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4.問(wèn)答題計(jì)算題：2009年3月10日，T55次列車(chē)（新型空調(diào)列車(chē)，北京西——寶雞）運(yùn)行到安陽(yáng)站，列車(chē)長(zhǎng)憑02號(hào)客運(yùn)記錄，交車(chē)站一重病旅客和一同行人，該旅客持當(dāng)日北京西至寶雞的空調(diào)硬座特快臥聯(lián)合票兩張，中、下鋪各一張，票號(hào)F034567、F034568，票價(jià)分別是300.00元、309.00元，要求退票，安陽(yáng)站如何辦理？

參考答案：辦理過(guò)程：已收票價(jià)：300.00+309.00=609.00元
已乘區(qū)間票價(jià)：北京西—&mdash...

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5.問(wèn)答題計(jì)算題：2009年3月10日，2245次列車(chē)（石家莊——煙臺(tái)）運(yùn)行到煙臺(tái)站，一旅客持一張3月9日石家莊到煙臺(tái)的空調(diào)軟座普快臥（下）聯(lián)合票，票號(hào)F067832，票價(jià)204.00元，和一份2245次列車(chē)長(zhǎng)編制的02號(hào)客運(yùn)記錄，記載列車(chē)運(yùn)行至濟(jì)南東站，該旅客所乘軟臥車(chē)空調(diào)機(jī)故障未能修復(fù)，要求按章退還空調(diào)票價(jià)。煙臺(tái)站應(yīng)如何辦理？

參考答案：

辦理過(guò)程：濟(jì)南東——煙臺(tái)：521千米
空調(diào)票價(jià)：7.00元
填寫(xiě)退票報(bào)告和退票報(bào)銷(xiāo)憑證