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A.不要希望能解決客戶所有問題，只要解決最關(guān)鍵問題
B.面對拒絕，內(nèi)心不爽，與客戶對罵
C.不要吝嗇您的贊美
D.要引導(dǎo)客戶，不要被牽著鼻子走，只是—味防守

A.費用
B.消費透支交易本金
C.預(yù)借現(xiàn)金交易本金
D.利息

A.小額免密免簽
B.小額免密
C.銀聯(lián)閃付
D.遠(yuǎn)程免密免簽

A.賬單分期
B.商戶分期
C.電銷分期
D.交易分期

A.配偶或父母
B.附屬卡持卡人
C.主卡持卡人
D.重要關(guān)系聯(lián)系人

A.6
B.24
C.3
D.12