A.2000年4月1日
B.2005年9月21日
C.2013年12月21日
D.1997年12月1日
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A.也許我說(shuō)得不夠清楚，請(qǐng)?jiān)试S我再解釋一遍
B.非常抱歉，您方便告訴我您遇到什么問(wèn)題了嗎？我看我能否幫您解決
C.請(qǐng)您稍等，幫您轉(zhuǎn)接
D.非常抱歉，給您帶來(lái)的不便，我會(huì)將您反映的問(wèn)題如實(shí)上報(bào)上級(jí)部門，并盡快核實(shí)處理，給您帶來(lái)的不便請(qǐng)您原諒
A.沒(méi)錯(cuò)，如果我碰到您所遇到的這些問(wèn)題，我也會(huì)很失望的
B.給您造成的不便非常抱歉，我們的心情跟您一樣
C.我愿意幫助你，但首先我需要
D.發(fā)生這樣的事，確實(shí)給您帶來(lái)不便了
A.喂！聽(tīng)不見(jiàn)！麻煩您大聲一點(diǎn)
B.請(qǐng)問(wèn)您有什么不理解的嗎
C.我不知道！您問(wèn)別人去吧
D.規(guī)定就是這樣，不行就是不行
A.你好，我是XXX
B.您是XXX嗎？先確定對(duì)方的姓名
C.您好，我想和您談?wù)刋XX的事情
D.您好，我是就XXX給您回復(fù)
A.撥打前大致了解客戶的資料，比如性別、年齡、聯(lián)系事項(xiàng)等
B.轉(zhuǎn)接前征得客戶同意
C.選擇合適時(shí)間
D.選擇合適環(huán)境
最新試題
根據(jù)《汽車貸款管理辦法》(2017年修訂)規(guī)定，商用傳統(tǒng)動(dòng)力汽車貸款最高發(fā)放比例為（）
銀行匯票目前僅支持個(gè)人客戶使用。
保函、承諾、票據(jù)等業(yè)務(wù)，其風(fēng)險(xiǎn)實(shí)質(zhì)、管理要求與貸款業(yè)務(wù)基本一致，屬信用風(fēng)險(xiǎn)領(lǐng)域，納入銀行統(tǒng)一授信管理。
銀行匯票是一項(xiàng)基礎(chǔ)業(yè)務(wù)，任何銀行都有權(quán)辦理該類業(yè)務(wù)。
匯款人使用銀行匯票結(jié)算是，須將款項(xiàng)交給當(dāng)?shù)劂y行，由銀行簽發(fā)給匯款人持往異地辦理結(jié)算。
《個(gè)人存款賬戶實(shí)名制規(guī)定》是由哪個(gè)機(jī)構(gòu)頒布的？（）
人而無(wú)信，不知其可。對(duì)照客服中心從業(yè)人員是需要注意什么？（）
存款包括哪兩個(gè)大類？（）
以下關(guān)于人民幣存款利率的換算公式，正確的是（）
我國(guó)對(duì)活期存款實(shí)行按嫉妒結(jié)息的規(guī)定，請(qǐng)問(wèn)結(jié)息規(guī)則說(shuō)法正確的是？（）