單項選擇題顧客說：“服務(wù)員，把這個桌子收拾一下?！狈?wù)人員卻說：“你不見我正忙著嗎？找別人干去吧！”運用PAC理論進行分析，體現(xiàn)了（）的模式。
A.P對P型
B.A對A型
C.C對C型
D.P對C型
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1.單項選擇題客我交往的特性不包括（）。
A.短暫性
B.平等性
C.公務(wù)性
D.有利性
2.單項選擇題（）是一種關(guān)于旅游產(chǎn)品的質(zhì)量和服務(wù)優(yōu)劣問題的風險。
A.功能風險
B.心理風險
C.經(jīng)濟風險
D.社會風險
