單項(xiàng)選擇題(四級)用戶對交寄的給據(jù)郵件,可以在()進(jìn)行查詢,郵政企業(yè)及其分支機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)在規(guī)定的期限內(nèi)將查詢結(jié)果通知查詢?nèi)恕?/strong>

A、交寄之日起半年內(nèi) 
B、交寄之日起一年內(nèi) 
C、交寄次日起半年內(nèi) 
D、交寄次日起一年內(nèi)


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2.單項(xiàng)選擇題(四級)郵政儲(chǔ)匯營業(yè)員應(yīng)堅(jiān)持“存款自愿,(),存款有息,為儲(chǔ)戶保密”的儲(chǔ)蓄原則。

A、存取自由 
B、取款自由 
C、存取隨意 
D、自由方便

4.單項(xiàng)選擇題(四級)言談禮儀的要求聲音優(yōu)美、音量適中、()、語調(diào)柔和、吐字清晰。

A、用戶至上 
B、節(jié)奏均勻 
C、語速適當(dāng) 
D、耐心誠懇 

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