單項選擇題(四級)郵件損失賠償責(zé)任采取的是法定限額賠償，但用戶自交寄給據(jù)郵件或者交匯匯款之日起滿（）未查詢又未提出賠償要求的，郵政企業(yè)不負(fù)責(zé)賠償責(zé)任。
A、半年
B、一年
C、二年
D、三年
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1.單項選擇題(四級)郵政儲匯營業(yè)員應(yīng)堅持“存款自愿，（），存款有息，為儲戶保密”的儲蓄原則。
A、存取自由
B、取款自由
C、存取隨意
D、自由方便
2.單項選擇題(四級)員工莊重的儀表，得體的服飾，體現(xiàn)郵政企業(yè)工作人員正直可靠的形象，能使用戶增加對企業(yè)的（）或信任感。
A、凝聚力
B、親和力
C、融洽感
D、安全感
3.單項選擇題(四級)言談禮儀的要求聲音優(yōu)美、音量適中、（）、語調(diào)柔和、吐字清晰。
A、用戶至上
B、節(jié)奏均勻
C、語速適當(dāng)
D、耐心誠懇
4.單項選擇題(四級)《郵政通信服務(wù)規(guī)范》中規(guī)定了郵政服務(wù)的“十字用語”，即：“您好”、“請”、“謝謝”、“（）”、“再見”。
A、很抱歉
B、請慢走
C、對不起
D、請原諒
5.問答題(三級)論述郵政通信的八字方針
最新試題
(三級)下列不屬于郵政物流業(yè)務(wù)服務(wù)范圍的是（）。
題型：單項選擇題
(三級)國際郵件按運輸方式分為水陸路郵件、空運水陸路郵件和（）。
題型：單項選擇題
(三級)財產(chǎn)所有權(quán)指所有人依法對自己的財產(chǎn)享有_____、使用、收益和處分的權(quán)利。用戶對郵件、匯款享有_____。
題型：填空題
公民和法人的民事權(quán)利主要包括（）。
題型：多項選擇題
按照萬國郵政公約規(guī)定，各國郵政對郵件的丟失、損毀、延誤所造成的間接損失應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。(二級)
題型：判斷題
合同的形式
題型：問答題
(三級)郵政特快專遞業(yè)務(wù)的特點集中表現(xiàn)在（）。
題型：多項選擇題
檢查機(jī)關(guān)對不需要繼續(xù)檢查、扣留、凍結(jié)或者查明與案件無關(guān)的郵件、匯款、儲蓄存款，應(yīng)當(dāng)及時退還郵政企業(yè)。(四級)
題型：判斷題
(三級)當(dāng)事人訂立合同，可采取承諾、_____方式。
題型：填空題
使用EMS業(yè)務(wù)既可以到各郵政局交寄，也可以撥打服務(wù)電話（），即有專人專車上門收寄。
題型：單項選擇題