多項(xiàng)選擇題下面對“派工及預(yù)檢料”流程描述正確的有哪些（）
A.預(yù)先檢取備件節(jié)省時(shí)間，提高車間生產(chǎn)力
B.派工后立即登錄維修管控看板
C.將維修委托單遞交給維修和備件主管
D.技師必須與服務(wù)顧問當(dāng)面審核委托書
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1.多項(xiàng)選擇題下面對“簽約及客戶關(guān)懷”執(zhí)行要點(diǎn)表述錯(cuò)誤有哪些（）
A.必須向客戶詳細(xì)簡介需要更換的配件
B.與備件確認(rèn)維修所需備件的庫存情況
C.無需向客戶展示環(huán)節(jié)結(jié)果請客戶確認(rèn)
D.請客戶自行到休息區(qū)等候維修完畢
2.多項(xiàng)選擇題下面對“互動預(yù)檢流程”流程描述正確的有哪些（）？
A.采用4方位檢查法對車輛詳細(xì)檢查
B.根據(jù)需要將車開上預(yù)檢工位舉升機(jī)上
C.2分鐘內(nèi)車內(nèi)飾情況及物品檢查
D.提高客戶對服務(wù)站信賴感及交修意愿
