單項選擇題客戶車輛預(yù)檢結(jié)束后服務(wù)顧問應(yīng)說明初步診斷結(jié)果及要采取的方案，分別針對維修所需備件和什么向客戶報價。（）
A、維修費用
B、備件數(shù)量
C、維修時間
D、工時
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1.單項選擇題在制單報價中如果客戶選擇等待，主動邀請引領(lǐng)客戶前往什么區(qū)域？（）
A、娛樂區(qū)
B、吸煙區(qū)
C、客戶休息區(qū)
D、就餐區(qū)
2.單項選擇題如果客戶離開，需再次與客戶確認(rèn)什么和維修時間以及取車時間，并禮貌主動地送別客戶。（）
A、聯(lián)系信息
B、維修費用
C、維修項目
D、回廠時間
