大多數(shù)企業(yè)質量管理的失敗都要歸咎于領導。

改進項目的數(shù)量與改進項目的類型有關，對企業(yè)整體產(chǎn)生影響的突破性改進項目數(shù)量應盡量控制在每年（）個。

質量戰(zhàn)略與企業(yè)其他戰(zhàn)略要做到協(xié)調一致、融合互補。

質量戰(zhàn)略管理中，通常會采用標桿對照來分析、規(guī)劃質量。

LD公司的組織結構為：總經(jīng)理、部、科、車間、班組、崗位，其戰(zhàn)略目標展開的末端應該是（）

分析企業(yè)外部環(huán)境時，顧客需求調查的基本內容不包括以下哪一項？（）

質量規(guī)劃制定和實施需要確定企業(yè)的關鍵領域，不同的企業(yè)有不同的關鍵領域，所以質量規(guī)劃所需關注的關鍵領域是由（）決定的。

企業(yè)質量規(guī)劃實施過程可分為（）

分析企業(yè)外部環(huán)境時，可采用PEST模型、五力模型等進行展開分析。

戰(zhàn)略績效預測應當進行哪些比較？（）