單項選擇題在一段時間內(nèi)包租車輛的租費一般以()作為計價單位。

A、“臺/公里”
B、“臺/次”
C、“臺/天(日)”
D、“臺/小時”


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1.單項選擇題下列選項不屬于客人到店接待服務內(nèi)容的是()。

A、建立客帳
B、定價排房
C、確認付款方式
D、交納押金

2.單項選擇題飯店內(nèi)的寫字間租金一般以()為計價單位。

A、“米(m)/日”
B、“平方米(m2)/月”
C、“米(m)/月”
D、“平方米(m2)/日”

3.單項選擇題操作示范時,要()。

A、先講操作程序和要領,再做示范
B、先示范,再講操作程序和要領
C、先讓受訓者做,然后再示范
D、示范后,請一位受訓者練習即可

4.單項選擇題客房服務中心的特點包括:(),實現(xiàn)客務工作的專業(yè)化,有助于強化客房管理,并為住店客人營造一個寬松、自由、和諧、溫馨的環(huán)境。

A、減少人員編制,有效地降低勞動成本
B、樓層清靜,減少了噪聲
C、更有效的保證了安全
D、減少誤會,方便客人

最新試題

對殘障賓客的服務,需要給予愛心、耐心和細心,但是()呵護并非殘障賓客所需的服務要求之一。

題型:單項選擇題

布置辦公長包房的要求,主要是提供適宜辦公的環(huán)境、設施和用品,提供更多的(),在房間里配有傳真機、電腦等辦公設備。

題型:單項選擇題

根據(jù)公寓長包房客人不同年齡對洗浴用品的需求,在衛(wèi)生間需要配備專用的()。

題型:單項選擇題

按規(guī)定貴賓房中V1客房布置的酒水,應有(),配備(),擺放在()上。

題型:單項選擇題

飯店可根據(jù)公寓長包房賓客的需求特點,增加()等設備物品供客人使用。

題型:單項選擇題

客房的安全指示圖一般安裝在(),它標明有客人的位置和逃生路線。該圖需涂上熒光劑,一旦發(fā)生火災,飯店電源被切斷,客人能看清安全指示圖。

題型:單項選擇題

飯店訪客時間為()時,超出來訪時間需留宿者,必須按規(guī)定辦理入住登記手續(xù)。如不辦手續(xù)且不愿離房者,服務員要及時報告大堂副理。

題型:單項選擇題

軟墻面是用錦緞等材料覆蓋,內(nèi)襯海綿等填充物,故盡量避免用水清洗,以防褪色或()。

題型:單項選擇題

花崗巖石地面投入使用后約經(jīng)()后才適宜進行打蠟處理。

題型:單項選擇題

綠色飯店()需對水、電、氣、煤、油的消耗量進行監(jiān)測和對比分析,并定期向員工報告。

題型:單項選擇題