下列關(guān)于電子支付退貨描述錯(cuò)誤的是（）。

當(dāng)金融POS機(jī)出現(xiàn)通信故障時(shí)，下列解決辦法對(duì)的是（）。

領(lǐng)取的備用金與收銀員的個(gè)人現(xiàn)金無(wú)需分開。

收銀員領(lǐng)取零用金時(shí)，必須當(dāng)面清點(diǎn)核實(shí)，并應(yīng)唱收。

當(dāng)收銀設(shè)備出現(xiàn)故障導(dǎo)致顧客抱怨時(shí)做法錯(cuò)誤的是（）。

下列關(guān)于收銀員消磁操作不正確的是（）。

在處理顧客投訴過(guò)程中對(duì)的做法是（）。

收銀員在做好收銀工作的基礎(chǔ)上，注重收銀禮儀是必不可少的。

下列關(guān)于支票概念的說(shuō)法中，錯(cuò)誤的是（）。

自助銀行借助ATM等現(xiàn)代化的自助服務(wù)設(shè)備為客戶提供方便、高效的支付、轉(zhuǎn)賬等金融服務(wù)。它屬于（）。