單項(xiàng)選擇題客房出租率標(biāo)志著飯店（）的充足程度。
A.客房數(shù)
B.客源
C.清潔人員
D.服務(wù)人員
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1.單項(xiàng)選擇題為了旅游者方便，（）是旅游者在銀行或?qū)ｉT機(jī)構(gòu)辦理的外出使用的短期消費(fèi)的一種信貸憑證。
A.信用卡
B.貸款
C.轉(zhuǎn)賬支票
D.旅運(yùn)社票據(jù)
2.單項(xiàng)選擇題服務(wù)員在服務(wù)時(shí)，凡是與（）有關(guān)的客人留言應(yīng)盡量給予回絕。
A.生活
B.工作
C.住宿
D.商務(wù)
