A.流失機(jī)理 B.預(yù)警系統(tǒng) C.是否挽救 D.流失概率
A.生活方式改變型 B.分析比較型 C.感情型 D.慣性型
A.有無受到特別對(duì)待 B.重購與推薦 C.態(tài)度與行為 D.有無進(jìn)行過抱怨