單項(xiàng)選擇題移動(dòng)營業(yè)廳接入點(diǎn)、重要政企客戶和商業(yè)客戶接入點(diǎn)的巡檢周期為()。

A、2月1次
B、3月1次
C、半年一次
D、按需


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2.單項(xiàng)選擇題“服務(wù)質(zhì)量滿意度”的基準(zhǔn)值為()。

A、85%
B、90%
C、95%
D、98%

3.單項(xiàng)選擇題“客戶投訴率”的基準(zhǔn)值為()。

A、3%
B、5%
C、8%
D、10%

4.單項(xiàng)選擇題“工單處理平均歷時(shí)”的基準(zhǔn)值為()。

A、2小時(shí)
B、5小時(shí)
C、8小時(shí)
D、10小時(shí)

5.單項(xiàng)選擇題農(nóng)村非重要政企客戶和商業(yè)客戶的故障投訴處理時(shí)限要求為≤()。

A、3小時(shí)
B、4小時(shí)
C、5小時(shí)
D、7小時(shí)

最新試題

人手井建筑獨(dú)建二孔及二孔以上管道,由于()手井中間蓋板的承受力較弱,盡可能采用()手井。

題型:填空題

人手井建設(shè)要求:托架安裝居中,并相距()厘米。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

光纜的接續(xù)指標(biāo):0.08dB/接續(xù)點(diǎn),G655光纜光纖允許有10%的接續(xù)點(diǎn)超過()dB/接續(xù)點(diǎn),但不得超過()dB/接續(xù)點(diǎn)。

題型:填空題

EDFA()1.3μm的光信號(hào)進(jìn)行放大。

題型:填空題

人手井建設(shè)要求:抹八字:在人手井中,在進(jìn)入人手井的管口及人手井的邊角,八字的格式是:()。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

防槍擊光纜一般選用()型光纜(雙皺紋鋼帶結(jié)構(gòu))。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

長(zhǎng)途管道以()(城市)來命名。

題型:填空題

架空線路光纜除轉(zhuǎn)角、終端、接頭、余線桿等特殊桿需懸掛光纜掛牌外,其他直線桿每()根桿也需懸掛一塊光纜掛牌。

題型:填空題

架空光纜掛牌上應(yīng)有中國移動(dòng)標(biāo)志,主要填寫施工日期、()、光纜型號(hào)、芯數(shù)、聯(lián)系電話等。

題型:填空題

直埋光纜過河時(shí),水線標(biāo)志牌應(yīng)按設(shè)計(jì)要求或()或(),并應(yīng)在水線敷設(shè)前安裝在設(shè)計(jì)確定的位置上。

題型:填空題