單項選擇題住宅小區(qū)的中心機房、20戶（固話、寬帶不重復計算）以上的一般政企客戶和商業(yè)客戶接入點的巡檢周期為（）。
A、2月1次
B、3月1次
C、半年一次
D、按需
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1.單項選擇題“服務質量滿意度”的基準值為（）。
A、85％
B、90％
C、95％
D、98％
2.單項選擇題“客戶投訴率”的基準值為（）。
A、3％
B、5％
C、8％
D、10％
3.單項選擇題“工單處理平均歷時”的基準值為（）。
A、2小時
B、5小時
C、8小時
D、10小時
4.單項選擇題農(nóng)村非重要政企客戶和商業(yè)客戶的故障投訴處理時限要求為≤（）。
A、3小時
B、4小時
C、5小時
D、7小時
5.單項選擇題城鎮(zhèn)非重要政企客戶和商業(yè)客戶的故障投訴處理時限要求為≤（）。
A、3小時
B、4小時
C、5小時
D、7小時
最新試題
人手井建設要求：抹八字：在人手井中，在進入人手井的管口及人手井的邊角，八字的格式是：（）。
題型：單項選擇題
光纜的接續(xù)指標：0.08dB/接續(xù)點，G655光纜光纖允許有10%的接續(xù)點超過（）dB/接續(xù)點，但不得超過（）dB/接續(xù)點。
題型：填空題
光纜引上鋼管用鍍鋅鐵線，用撬棍絞固在電桿上，共三道固定鐵線，首道位為距地面（）米，未道為距鋼管頂部（）米，次道為首道與未道間中間。
題型：填空題
埋設在光纜的正上方是（）。
題型：填空題
桿距超過（）屬飛線，不需加輔助吊線，電桿為加強電桿。
題型：單項選擇題
人手井建設要求：托架安裝居中，并相距（）厘米。
題型：單項選擇題
標石用堅石或（）制作。
題型：填空題
根據(jù)使用環(huán)境與場合光纜主要分為室外光纜、（）及特種光纜三大類。
題型：填空題
架空線路光纜除轉角、終端、接頭、余線桿等特殊桿需懸掛光纜掛牌外，其他直線桿每（）根桿也需懸掛一塊光纜掛牌。
題型：填空題
標石編號一般以（）為獨立編號單位。
題型：填空題