（）是指一個(gè)產(chǎn)品或服務(wù)所提供的品質(zhì)特征，（）是指使用者從一個(gè)產(chǎn)品或服務(wù)中得到的價(jià)值

在接待顧客的過(guò)程中，始終貫穿其中的要面對(duì)的問(wèn)題就是顧客異議，顧客異議體現(xiàn)為顧客的不正確的表現(xiàn)（）

展示/呈現(xiàn)產(chǎn)品的正確階段是在顧客認(rèn)可（）

銷售的進(jìn)程分為接觸、探查、展示/呈現(xiàn)、處理異議、成交、（）

在服裝面、輔料中，使用最多的是（）和針織物。

有能力異議的處理流程可以簡(jiǎn)單地歸納為（）

顧客初次來(lái)店，推薦商品時(shí)，在價(jià)格方面，通常我們推薦哪個(gè)價(jià)位的比較合適？（）

顧客異議可能意味著（）

下列屬于一手資料的是（）

探索需求的三步驟先后次序標(biāo)準(zhǔn)是（）