服務(wù)準則規(guī)定，通話完畢，須等（）后再掛電話，通話過程中不可強行（）電話。

如因工作需要進入用戶家施工時，需穿上鞋套，如遇下雨天，應(yīng)將雨具放在室外。（）

代維人員必須（）參加基站維護工作，且佩帶移動公司頒發(fā)的（）。

維人員應(yīng)遵守勞動紀律，做到不遲到、不早退。（）

實習(xí)期結(jié)束后參加巡視員技術(shù)等級評定的，見習(xí)期績效考核要求為（）。

所有代維業(yè)務(wù)，參加支撐員技術(shù)等級評定的，學(xué)歷要求（）及以上。

上門服務(wù)時，要備好（），工作完成后（）并帶走垃圾雜物。

下列哪些用語為“服務(wù)忌語”（）。

工作期間禁止玩電腦游戲或上網(wǎng)聊天，不在網(wǎng)上查閱國家和公司命令禁止的內(nèi)容（）

上門服務(wù)進門時，要（），等客戶開門或說“請進”后再進門。進門后，向客戶問好，并主動向客戶出示（）等有效證件并說明（）。