填空題基站、延伸系統(tǒng)和綜合接入代維業(yè)務(wù)的工單處理及時率均按()為單位進行月度考核,工單處理及時率=()/派發(fā)工單總數(shù),工單對象包括故障、()和投訴工單。
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最新試題
代維人員必須()參加基站維護工作,且佩帶移動公司頒發(fā)的()。
題型:填空題
如因工作需要進入用戶家施工時,需穿上鞋套,如遇下雨天,應(yīng)將雨具放在室外。()
題型:判斷題
進出小區(qū)或單位時,要遵守(),主動出示有關(guān)(),車輛停放應(yīng)注意小區(qū)或單位停車規(guī)定,聽從保安指揮。
題型:填空題
上門服務(wù)進門時,要(),等客戶開門或說“請進”后再進門。進門后,向客戶問好,并主動向客戶出示()等有效證件并說明()。
題型:填空題
下列哪些用語為“服務(wù)忌語”()。
題型:多項選擇題
()就是既要嚴(yán)于律己,更要寬以待人。
題型:單項選擇題
原則上,每崗位代維人員在首次申報時,均須從現(xiàn)崗位的“初級”開始申報技術(shù)等級的評定。()
題型:判斷題
綜合接入代維業(yè)務(wù)上門服務(wù)時必須攜帶統(tǒng)一的()。
題型:填空題
上門服務(wù)時敲門要輕而有間斷,并以每次()為度,按電鈴要有間隔,不要()。
題型:填空題
工作期間禁止玩電腦游戲或上網(wǎng)聊天,不在網(wǎng)上查閱國家和公司命令禁止的內(nèi)容()
題型:判斷題