代維人員必須（）參加基站維護(hù)工作，且佩帶移動公司頒發(fā)的（）。

（）就是根據(jù)與客戶約定的時間上門服務(wù)。萬一因特殊原因需要變更時間或取消約定，應(yīng)（），切忌讓對方空候良久。

所有代維業(yè)務(wù)，參加支撐員技術(shù)等級評定的，學(xué)歷要求（）及以上。

（）就是應(yīng)用禮儀時要注意做到把握分寸，認(rèn)真得體。

上門服務(wù)進(jìn)門時，要（），等客戶開門或說“請進(jìn)”后再進(jìn)門。進(jìn)門后，向客戶問好，并主動向客戶出示（）等有效證件并說明（）。

上門服務(wù)時敲門要輕而有間斷，并以每次（）為度，按電鈴要有間隔，不要（）。

工作期間禁止玩電腦游戲或上網(wǎng)聊天，不在網(wǎng)上查閱國家和公司命令禁止的內(nèi)容（）

維人員應(yīng)遵守勞動紀(jì)律，做到不遲到、不早退。（）

搶修員”和“支撐員”各技術(shù)等級的“應(yīng)會”考試，除《細(xì)則》規(guī)定的檢測項目外，每名參評人員還需參加1-2個主專業(yè)（）的考試。

參加搶修員和支撐員技術(shù)等級評定的需具有有效的電工證。（）