建立良好護患關(guān)系最根本的方法是建立____________理念，并視____________，保持與患者的密切溝通，提供全面的護理幫助。

護患關(guān)系的建立過程分為____________、____________、____________3個階段。

患者有權(quán)根據(jù)醫(yī)療條件、自己的經(jīng)濟狀況等選擇醫(yī)院、醫(yī)療護理方案。

護患關(guān)系的三種模式包括：____________模式、____________模式、____________模式。

簡述患者角色的特征有哪些?

護士的素質(zhì)包括______________和____________兩個方面。

簡述護患關(guān)系的3種模式及特點。

護患關(guān)系的性質(zhì)為：____________、____________。

體態(tài)語言

患者安于患者角色，自主性受到影響和削弱，對自我能力表示懷疑，產(chǎn)生退縮和依賴心理。屬角色行為強化。