A、不要忽視內(nèi)部客戶
B、不要忘記對表揚和投訴做記錄
C、不要接近客戶以免打擾他們
D、不要忘記動員所有員工討論客戶服務(wù)工作
您可能感興趣的試卷
你可能感興趣的試題
A、不要忽視慶祝和宣傳好消息
B、不要忽視內(nèi)部客戶
C、不要經(jīng)常提供物質(zhì)獎勵以免員工自滿
D、不要忘記動員所有員工討論客戶服務(wù)工作
A、①②④
B、①②③
C、①③④
D、②③④
A、管理層無法作出必要的安排
B、花費時間過長
C、增加成本、損害財務(wù)狀況
D、可以減少產(chǎn)品缺陷率
A、使員工保持高漲的情緒
B、工具手段、系統(tǒng)和標(biāo)準(zhǔn)過于復(fù)雜
C、管理層無法做出必要的安排
D、并不適合所有的組織
A、①②③
B、①②④
C、②③④
D、①③④
最新試題
在項目管理中，哪個階段是確保項目按計劃進行的關(guān)鍵階段（）？
在運營管理中，哪個指標(biāo)用于衡量設(shè)備或系統(tǒng)的利用率（）？
在運營管理中，以下哪些因素會影響企業(yè)的運營效率（）？
在項目管理中，哪個術(shù)語指的是項目成功的可能性（）？
在項目管理中，哪個術(shù)語指的是項目執(zhí)行過程中的監(jiān)控和控制活動（）？
在供應(yīng)鏈管理中，以下哪些屬于供應(yīng)鏈協(xié)同的具體實踐（）？
在運營管理中，哪個術(shù)語指的是生產(chǎn)或服務(wù)提供過程中的具體步驟（）？
在運營管理中，哪個概念指的是產(chǎn)品或服務(wù)從原材料到最終消費者的整個流程（）？
在質(zhì)量管理中，哪個術(shù)語指的是測量、分析、改進和控制過程的系統(tǒng)性方法（）？
哪種生產(chǎn)方式適用于產(chǎn)品種類多、市場需求變化快的情況（）？