單項選擇題目前，很多大公司都實行了客戶關系管理（CRM），但使用這種系統(tǒng)的缺點是（）。
A、對客戶的響應時間太快
B、根據(jù)客戶的反饋，降低采取行動的能力
C、成本太高
D、無法運用組織所掌握的信息
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1.單項選擇題寶潔公司為了了解它的各種洗發(fā)產(chǎn)品的受歡迎程度，向購買者發(fā)放調(diào)查表并回收進行分析。這種確認客戶需求的方式是（）。
A、電話訪談
B、觀察
C、問卷調(diào)查
D、當面交談
2.單項選擇題確認客戶需求通?？梢圆捎闷毡檎{(diào)查、當面交談和（）的方式。
A、問卷
B、培訓
C、邏輯推理
D、廣告
3.單項選擇題某公司為了更好地滿足市場的需求，在網(wǎng)站上推出了一份在線市場研究調(diào)查表。由此可見，該公司確認客戶需求的方式是（）。
A、問卷調(diào)查
B、電話訪談
C、當面交談
D、觀察
4.單項選擇題確認客戶需求通?？梢圆捎脝柧?、當面交談和（）的方式。
A、培訓
B、普遍調(diào)查
C、主觀推斷
D、廣告
5.單項選擇題確認客戶需求最好的方法是問他們本人，通常不會采用的方式是（）。
A.問卷
B.當面交談
C.企業(yè)內(nèi)部討論
D.普遍調(diào)查
最新試題
在運營管理中，哪個概念指的是產(chǎn)品或服務從原材料到最終消費者的整個流程（）？
題型：單項選擇題
在運營管理中，哪個術(shù)語指的是衡量和評估運營績效的過程（）？
題型：單項選擇題
在精益生產(chǎn)中，哪個概念強調(diào)減少庫存和等待時間（）？
題型：單項選擇題
在運營管理中，以下哪些屬于運營管理中的關鍵決策（）？
題型：多項選擇題
在運營管理中，哪個術(shù)語指的是生產(chǎn)或服務提供過程中的具體步驟（）？
題型：單項選擇題
在運營管理中，以下哪些屬于生產(chǎn)流程優(yōu)化的方法（）？
題型：多項選擇題
在供應鏈管理中，以下哪些屬于供應鏈協(xié)同的具體實踐（）？
題型：多項選擇題
在項目管理中，哪個階段是對項目需求進行定義和文檔化的階段（）？
題型：單項選擇題
在運營管理中，哪個指標用于評估庫存周轉(zhuǎn)效率（）？
題型：單項選擇題
在項目管理中，哪個術(shù)語指的是項目所需的總時間（）？
題型：單項選擇題