單項選擇題某公司為了更好地滿足市場的需求，在網站上推出了一份在線市場研究調查表。由此可見，該公司確認客戶需求的方式是（）。
A、問卷調查
B、電話訪談
C、當面交談
D、觀察
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1.單項選擇題確認客戶需求通?？梢圆捎脝柧?、當面交談和（）的方式。
A、培訓
B、普遍調查
C、主觀推斷
D、廣告
2.單項選擇題確認客戶需求最好的方法是問他們本人，通常不會采用的方式是（）。
A.問卷
B.當面交談
C.企業(yè)內部討論
D.普遍調查
3.單項選擇題公司的變革只有得到人們的支持才能得以進行。關于贏得支持和參與的方式，說法不正確的是（）。
A、接受反饋，進行商討，確定變革的最佳時間
B、告訴關系人變革為其帶來的諸多利益
C、領導施加壓力，強制實施變革
D、讓員工參與到變革的計劃過程當中
4.單項選擇題某企業(yè)領導決定將企業(yè)資源計劃引入到組織中，但大部分員工要么根本沒聽說過，要么對這一計劃一知半解，所以整個公司人心惶惶，對企業(yè)變革后的狀況捉摸不定。在這種情況下，作為領導者，現(xiàn)在最需要做的是（）。
A、預見反應和反抗，準備應對辦法
B、對變革充滿熱情
C、明確變革目標，展示變革的理由和利益
D、直面反抗
5.單項選擇題組織的變革只有得到人們的支持才能得以進行。關于贏得支持和參與的方式，說法不正確的是（）。
A、為每個關系人列出利益清單
B、讓員工參與到變革的計劃過程當中
C、告訴關系人變革為其帶來的諸多利益
D、領導施加壓力，強制員工參與
最新試題
在項目管理中，哪個階段是確保項目按計劃進行的關鍵階段（）？
題型：單項選擇題
在項目管理中，哪個術語指的是項目執(zhí)行過程中的監(jiān)控和控制活動（）？
題型：單項選擇題
在項目管理中，哪個術語指的是項目完成后進行的總結和評價活動（）？
題型：單項選擇題
在運營管理中，以下哪些屬于運營管理中的關鍵決策（）？
題型：多項選擇題
在運營管理中，哪個指標用于評估庫存周轉效率（）？
題型：單項選擇題
哪種生產方式適用于產品種類多、市場需求變化快的情況（）？
題型：單項選擇題
在質量管理中，哪個術語指的是測量、分析、改進和控制過程的系統(tǒng)性方法（）？
題型：單項選擇題
在運營管理中，哪個概念指的是產品或服務從原材料到最終消費者的整個流程（）？
題型：單項選擇題
在運營管理中，以下哪些方法可以提高生產效率（）？
題型：多項選擇題
在運營管理中，哪個概念指的是生產或服務提供過程中所使用的設備和工具（）？
題型：單項選擇題