判斷題分歧都是因為溝通不良，只要加大溝通力度就可以解決。
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2.單項選擇題如果沖突雙方自我肯定都很低，而合作性很高，調(diào)和沖突的最好辦法是：（）
A.回避
B.競爭
C.折衷
D.遷就
3.單項選擇題惡性沖突與良性沖突的分界線是：（）
A.在語言攻擊和身體攻擊之間
B.在公開質(zhì)問或懷疑和武斷的語言攻擊之間
C.在分歧與誤解之間
D.在對企業(yè)有益或無益之間
4.單項選擇題沖突的最高級別是：（）
A.威脅和最后通牒
B.輕度意見分歧或誤解
C.挑釁性的身體攻擊
D.武斷的語言攻擊
5.單項選擇題因為孩子考試沒考好，將壞心情傳遞到下屬身上，這屬于沖突源中的：（）
A.溝通
B.結(jié)構(gòu)
C.個人因素
D.人際關(guān)系
最新試題
如果（）太低，會延誤服務時機，使客人受到冷落。
題型：單項選擇題
圍手術(shù)期術(shù)后出現(xiàn)心理障礙的主要原因是（）
題型：單項選擇題
如果服務員過于（），會使消費者對服務員產(chǎn)生不穩(wěn)重或過急的感覺。
題型：單項選擇題
燒傷患者初期心理特點不包括（）
題型：單項選擇題
消費者在餐飲活動過程中的情緒具有多個方面的基本特征，主要包括（）。
題型：多項選擇題
情感是與（）需要滿足與否相聯(lián)系的心理活動。
題型：單項選擇題
就人類的個體而言，（）的發(fā)展在先。
題型：單項選擇題
器官移植術(shù)后患者心理干預的主要方法有（）
題型：單項選擇題
關(guān)于燒傷患者的康復，說法不妥的是（）
題型：單項選擇題
影響消費偏好形成的因素有（）。
題型：多項選擇題