單項(xiàng)選擇題接到通知，某即將落地的航班上有旅客突發(fā)心臟病，時(shí)間緊迫，此時(shí)落地機(jī)位應(yīng)該（）。
A.改在距離落地跑道最近的位置
B.原來機(jī)位不變
C.改在離道口最近的位置
D.改在離候機(jī)樓最近的位置
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1.單項(xiàng)選擇題接到通知，某即將落地的航班上有疑似傳染性疾病旅客，此時(shí)落地機(jī)位應(yīng)該（）。
A.改在距離落地跑道最近的位置
B.改到事先設(shè)定好的隔離機(jī)位
C.改在離道口最近的位置
D.改在離候機(jī)樓最近的位置
2.單項(xiàng)選擇題通常將機(jī)型、（）、航班狀態(tài)、航線、航班類型、航班周期作為機(jī)位分配依據(jù)。
A.航班性質(zhì)
B.旅客數(shù)量
C.航空公司
D.機(jī)組需求
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以下哪些行為體現(xiàn)了民航服務(wù)人員良好的職業(yè)素養(yǎng)和禮儀（）？
題型：多項(xiàng)選擇題
關(guān)于民航服務(wù)中的“無聲服務(wù)”，以下哪項(xiàng)理解是錯(cuò)誤的（）？
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
在民航服務(wù)中，關(guān)于特殊餐食服務(wù)的禮儀，以下哪項(xiàng)描述是正確的（）？
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民航服務(wù)人員在處理乘客投訴時(shí)，若一時(shí)無法解決問題，應(yīng)如何回應(yīng)乘客（）？
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
民航服務(wù)人員在與乘客交流時(shí)，應(yīng)保持怎樣的語氣和態(tài)度（）？
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題