單項(xiàng)選擇題關(guān)于客戶溝通中問題設(shè)計(jì)說法不正確的是?()

A.用客戶喜歡認(rèn)同的交流方式說
B.說客戶方面的事
C.問客戶感興趣或關(guān)注的問題
D.先從自己的業(yè)務(wù)問題開始


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2.單項(xiàng)選擇題送別客人時(shí),客人還未出門,我們不可以()。

A.詢問客人體驗(yàn)感
B.互相留聯(lián)系方式
C.使用送別語
D.不送別客人

3.單項(xiàng)選擇題在撥打電話時(shí),需要注意事項(xiàng)不包括()。

A.在客戶方便的時(shí)間內(nèi)通話,以免影響對方休息和工作
B.電話接通立即主動問候并表明身份
C.要禮貌道別,由客戶先掛機(jī)
D.每次均需在電話里對客戶虛寒問暖

4.單項(xiàng)選擇題拜訪客戶的標(biāo)準(zhǔn)工作件不包括()。

A.一身標(biāo)準(zhǔn)工裝
B.一張名片
C.一套產(chǎn)品介紹/客戶需求支撐方案
D.一套華麗的說辭

5.單項(xiàng)選擇題集團(tuán)產(chǎn)品繳費(fèi)期定義,其中正確的是()。

A.每月2日~當(dāng)月月底倒數(shù)第二天為上一計(jì)費(fèi)月的繳費(fèi)期
B.每月1日~當(dāng)月月底最后一天為上一計(jì)費(fèi)月的繳費(fèi)期
C.每月2日~當(dāng)月月底最后一天為上一計(jì)費(fèi)月的繳費(fèi)期
D.每月1日~當(dāng)月月底倒數(shù)第二天為上一計(jì)費(fèi)月的繳費(fèi)期

最新試題

正確運(yùn)用FABE方法的是()。

題型:單項(xiàng)選擇題

以下哪些SIM卡可以正常接入運(yùn)營商網(wǎng)絡(luò)?()

題型:單項(xiàng)選擇題

互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代下的三大運(yùn)營商混合博弈中,在家庭客戶市場爭奪中,更多體現(xiàn)為()。

題型:單項(xiàng)選擇題

若客戶號碼存在異常,需要在哪個(gè)系統(tǒng)提交工單進(jìn)行處理?()

題型:單項(xiàng)選擇題

企業(yè)云采用的虛擬化軟件是()。

題型:單項(xiàng)選擇題

互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代下的三大運(yùn)營商混合博弈中,在集團(tuán)客戶市場爭奪中,更多體現(xiàn)為()。

題型:單項(xiàng)選擇題

在進(jìn)入移動互聯(lián)網(wǎng)開放式競爭的環(huán)境下,我們應(yīng)該以()為武器,渠道協(xié)同精確營銷;以業(yè)務(wù)為彈藥,滿足互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代需求;以支撐為保障,提升前后臺組織效能;以用戶為標(biāo)靶,()是關(guān)鍵。

題型:單項(xiàng)選擇題

目前計(jì)劃或者正在使用云服務(wù)的企業(yè)比例是多少?()

題型:單項(xiàng)選擇題

不同的集團(tuán)客戶辦理了同一條融合營銷方案,是否可以選擇不同的贈送價(jià)值分配方案?()

題型:單項(xiàng)選擇題

在產(chǎn)品/服務(wù)銷售過程中,常聽到客戶說:太貴了,你認(rèn)為如何應(yīng)對?()

題型:單項(xiàng)選擇題