（）是對逝者表示悼念、想起家屬表示慰問的一種文體。

如何做好個人工作前準備工作？（）

殯儀服務(wù)員在服務(wù)中要注意口齒清晰，以下哪項是錯誤的？（）

殯儀服務(wù)員將洽談方式進行轉(zhuǎn)換時，一定要注重（）。

死因不明的遺體暫時列為（）。

殯葬設(shè)施設(shè)備在一個生命周期的運行后必然面臨（）問題。

下列關(guān)于殯儀服務(wù)流程有問題的是（）。

以下關(guān)于殯儀服務(wù)員著裝正確的是（）。

以下殯儀服務(wù)中哪項不是必須進行的？（）

（）對于殯儀服務(wù)員來說是一種特別重要的溝通，代表心靈的窗戶。