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判斷題專場培訓(xùn)后培訓(xùn)記錄報告營業(yè)廳經(jīng)理留存即可，個人培訓(xùn)記錄計入個人培訓(xùn)檔案。

1.判斷題專場培訓(xùn)后無需培訓(xùn)記錄報告，僅達到培訓(xùn)目的即可。

2.判斷題營業(yè)廳經(jīng)理應(yīng)按公司要求定期上報人員考勤表，出勤狀況納入員工月度工資績效的評核。

3.判斷題營業(yè)廳經(jīng)理僅須在新員工入職時安排職業(yè)道德規(guī)范和勞動紀(jì)律的內(nèi)容培訓(xùn)，并在日常工作進行監(jiān)督和考核。

4.判斷題現(xiàn)場管理的人員管理主要涉及職業(yè)道德和勞動紀(jì)律遵守、出勤管理、現(xiàn)場指導(dǎo)監(jiān)督和考核、日常培訓(xùn)、客戶分流五項。

5.判斷題客戶投訴的信息如果能被正確對待和處理，將是企業(yè)發(fā)展非常有價值的資源。