判斷題為使信息傳遞及時(shí)準(zhǔn)確,所有客戶投訴信息的分析統(tǒng)計(jì)要遵循完整性原則、保密性原則、準(zhǔn)確性原則、及時(shí)性原則和統(tǒng)一出口等管理原則。
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高清語音業(yè)務(wù)與()互斥,不允許開通VoLTE業(yè)務(wù)。
題型:多項(xiàng)選擇題
根據(jù)《電信用戶申訴處理暫行辦法》相關(guān)規(guī)定,資費(fèi)類投訴原則上只對(duì)最近()(不含當(dāng)月)的話費(fèi)做處理。原則上,最高退費(fèi)期限不超過二年(訴訟有效期)。
題型:單項(xiàng)選擇題
中國移動(dòng)的“互聯(lián)網(wǎng)電視”業(yè)務(wù),是通過家庭寬帶網(wǎng)絡(luò)及()設(shè)備,以電視為主要顯示終端,多屏互動(dòng)為特征,向客戶提供視聽和應(yīng)用的融合服務(wù)。
題型:單項(xiàng)選擇題
首席客戶經(jīng)理服務(wù)內(nèi)容有哪些?()
題型:多項(xiàng)選擇題
集團(tuán)客戶根據(jù)集團(tuán)客戶的影響力分為7類集團(tuán),以下哪類集團(tuán)不屬于7類集團(tuán)中一種?()
題型:單項(xiàng)選擇題
香港漫游日套餐、香港漫游周套餐與()之間互斥。
題型:單項(xiàng)選擇題
中國移動(dòng)用戶使用的自有運(yùn)動(dòng)健身類客戶端的名稱為()。
題型:單項(xiàng)選擇題
辦理國際及港澳臺(tái)漫游流量月套餐的渠道有哪些()。
題型:多項(xiàng)選擇題
根據(jù)全網(wǎng)統(tǒng)一的星級(jí)評(píng)分標(biāo)準(zhǔn),將()指標(biāo)作為客戶星級(jí)評(píng)定的評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)。
題型:多項(xiàng)選擇題
辦理以下哪些業(yè)務(wù)的號(hào)碼必須先取消業(yè)務(wù)后方可辦理攜號(hào)業(yè)務(wù)()。
題型:多項(xiàng)選擇題