判斷題對(duì)重大的有代表性的個(gè)案投訴需進(jìn)行總結(jié)，分析問題的癥結(jié)所在，注意積累形成典型案例。應(yīng)有意識(shí)地將服務(wù)瓶頸、處理難點(diǎn)等信息反饋至相關(guān)部門。
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家庭短號(hào)的語音業(yè)務(wù)（）生效。
題型：單項(xiàng)選擇題
（）套餐可以納入流量當(dāng)月不清零。
題型：多項(xiàng)選擇題
辦理以下哪些業(yè)務(wù)的號(hào)碼必須先取消業(yè)務(wù)后方可辦理攜號(hào)業(yè)務(wù)（）。
題型：多項(xiàng)選擇題
集團(tuán)客戶根據(jù)集團(tuán)客戶的影響力分為7類集團(tuán)，以下哪類集團(tuán)不屬于7類集團(tuán)中一種？（）
題型：單項(xiàng)選擇題
4G流量卡50套餐（2016版）包含（）。
題型：多項(xiàng)選擇題
家庭網(wǎng)主卡滿足以下（）條件之一的即可辦理主卡付費(fèi)業(yè)務(wù)。
題型：多項(xiàng)選擇題
辦理國際及港澳臺(tái)漫游流量月套餐的渠道有哪些（）。
題型：多項(xiàng)選擇題
VoLTE業(yè)務(wù)開通條件有（）。
題型：多項(xiàng)選擇題
《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》規(guī)定了消費(fèi)者和經(jīng)營者發(fā)生消費(fèi)權(quán)益爭議可以通過（）途徑解決。
題型：多項(xiàng)選擇題
首席客戶經(jīng)理服務(wù)內(nèi)容有哪些？（）
題型：多項(xiàng)選擇題