單項(xiàng)選擇題客戶抱怨運(yùn)維人員工作技能.服務(wù)態(tài)度差時(shí),錯(cuò)誤的是:()

A.向用戶說(shuō)“對(duì)不起”
B.保持沉默,
C.向用戶說(shuō)“對(duì)不起,我們將對(duì)此事進(jìn)行調(diào)查,并將調(diào)查結(jié)果向您反饋,謝謝您指出我們工作中的不足之處”。
D.向用戶說(shuō)“能否詳細(xì)說(shuō)明,我們好及時(shí)改進(jìn)”


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2.單項(xiàng)選擇題DNS服務(wù)器和DHCP服務(wù)器的作用是()

A.將IP地址翻譯為計(jì)算機(jī)名.為客戶機(jī)分配IP地址;
B.將IP地址翻譯為計(jì)算機(jī)名.解析計(jì)算機(jī)的MAC地址;
C.將計(jì)算機(jī)名翻譯為IP地址.為客戶機(jī)分配IP地址;
D.將計(jì)算機(jī)名翻譯為IP地址.解析計(jì)算機(jī)的MAC地址;

3.單項(xiàng)選擇題STM-1是SDH的制式標(biāo)準(zhǔn),速率為()Mbps

A.155
B.622
C.2500
D.38

4.單項(xiàng)選擇題VLAN的劃分不包括以下哪種方法()

A.基于端口 
B.基于MAC地址 
C.基于物理位置 
D.基于協(xié)議

最新試題

光同步傳輸系統(tǒng)中,時(shí)鐘是其一大特色,時(shí)鐘的工作方式有哪3種:()、()、()。

題型:填空題

綜合代維應(yīng)建立健全代維區(qū)域內(nèi)基站綜合代維()。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

目前國(guó)內(nèi)所鋪設(shè)的光纖最適合DWDM傳輸?shù)氖牵ǎ┕饫w。

題型:填空題

傳輸系統(tǒng)的性能對(duì)整個(gè)通信網(wǎng)的通信質(zhì)量起著至關(guān)重要的作用,影響SDH傳輸網(wǎng)傳輸性能的主要傳輸損傷包括()。

題型:多項(xiàng)選擇題

如代維公司連續(xù)兩個(gè)月度考核得分低于80分或單月度考核得分低于70分,各市分公司可以以正式函件形式向代維公司提出撤換地區(qū)負(fù)責(zé)人、工作站長(zhǎng)和隊(duì)員等要求,代維公司應(yīng)無(wú)條件執(zhí)行。

題型:判斷題

再生段公務(wù)通信字節(jié)為(),復(fù)用段公務(wù)通信字節(jié)為()。

題型:填空題

考核周期為月度、年度考核,月度考核占年度總代維費(fèi)用的90%,即每月度考核占年度總代維費(fèi)用的10%,由各市分公司執(zhí)行;年度考核占年度總代維費(fèi)用的10%,由省公司執(zhí)行。

題型:判斷題

SC/PC(方口)光纖頭插上單板時(shí),沒(méi)有方向性。()

題型:判斷題

維護(hù)中,不同型號(hào)的SDH線路板板是可以互換的。()

題型:判斷題

DWDM目前使用的傳輸窗口主要是()nm窗口。

題型:填空題