單項(xiàng)選擇題VLAN的劃分不包括以下哪種方法（）

A.基于端口 
B.基于MAC地址 
C.基于物理位置 
D.基于協(xié)議


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2.單項(xiàng)選擇題針對(duì)客戶提出的非施工.維護(hù)有關(guān)的敏感性問題，如資費(fèi).價(jià)格等，應(yīng)如何回答（）

A.將由我們的客戶經(jīng)理向您解答
B.將由我們的移動(dòng)公司維護(hù)管理員向您回答
C.將由我們的領(lǐng)導(dǎo)向您回答
D.我還不太清楚，等我回去了解后向您回復(fù)。

3.單項(xiàng)選擇題協(xié)轉(zhuǎn)以太網(wǎng)口正常工作時(shí)狀態(tài)燈的指示是（）

A.LNK（綠色.長(zhǎng)亮）；ACT（黃色.閃爍）
B.LNK（黃色.長(zhǎng)亮）；ACT（綠色.閃爍）
C.FDX（綠色）
D.FDX（閃爍）

4.單項(xiàng)選擇題移動(dòng)開展的集團(tuán)客戶業(yè)務(wù)主要有（）

A.集團(tuán)語音.集團(tuán)互聯(lián)網(wǎng).營(yíng)業(yè)廳 
B.集團(tuán)V網(wǎng).集團(tuán)互聯(lián)網(wǎng).數(shù)據(jù)專線 
C.集團(tuán)語音.集團(tuán)互聯(lián)網(wǎng).數(shù)據(jù)專線 
D.集團(tuán)語音.集團(tuán)V網(wǎng).GPRS

5.單項(xiàng)選擇題銅牌級(jí)客戶年故障歷時(shí)（）

A.≤6小時(shí)
B.≤8小時(shí)
C.≤24小時(shí)
D.≤12小時(shí)