在質(zhì)量管理中，致力于制定質(zhì)量目標(biāo)并規(guī)定必要的運(yùn)行過(guò)程和資源以實(shí)現(xiàn)質(zhì)量目標(biāo)的活動(dòng)是（）。

當(dāng)某個(gè)過(guò)程和輸出有多種缺陷形式，且影響它們的因素很難分開來(lái)單獨(dú)考察，由以下（）工具可以幫助識(shí)別需要重點(diǎn)關(guān)注的原因。

關(guān)于控制圖，以下陳述正確的是（）。

一般來(lái)說(shuō)，管理體系的質(zhì)量特性包括（）。

質(zhì)量文化是組織重要的軟實(shí)力，具有（）等功能。

統(tǒng)計(jì)推斷中的所發(fā)生的第II類錯(cuò)誤是（）。

企業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)體系通常包括（）

以下可用于討論和識(shí)別引起質(zhì)量問(wèn)題的可能原因的方法有（）。

以下可用于對(duì)收集到的數(shù)據(jù)進(jìn)行整理和分析的工具有（）。

在描述性統(tǒng)計(jì)中，通常通過(guò)統(tǒng)計(jì)特征數(shù)來(lái)描述分布的特點(diǎn)，以下用來(lái)描述樣本數(shù)據(jù)的離散程度的特征數(shù)是（）。