多項選擇題螞蟻寶卡流量封頂之后用戶自助開通“不限流量封頂服務(wù)”方法（）

A.手廳：服務(wù)-辦理-基礎(chǔ)業(yè)務(wù)辦理-不限流量封頂服務(wù)
B.手廳：服務(wù)-查詢-我的基本信息-不限流量封頂服務(wù)
C.網(wǎng)廳：自助服務(wù)-查詢-我的基本信息-不限流量封頂服務(wù)
D.短廳指令至10010：KTBXLL開通不限流量


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1.多項選擇題東強卡可以通過以下哪些渠道辦理？（）

A.京東商城
B.中國聯(lián)通網(wǎng)上營業(yè)廳
C.京東金融APP
D.手機京東

2.多項選擇題目前針對京東強卡用戶推出優(yōu)惠辦理政策（）

A.體驗特權(quán)：激活首月免月費。（超出套餐使用按實際發(fā)生，正常收費）
B.充值特權(quán)：入網(wǎng)時首次充值100元及以上話費，送100元話費。（每個用戶僅可享受一次首次充值優(yōu)惠，贈送話費次日到賬）
C.流量特權(quán)：普通用戶購物每單送50M，每月10單封頂；PLUS/金融用戶專享，購物每單送200M，每月10單封頂
D.體驗特權(quán)：激活立即收費。（超出套餐使用按實際發(fā)生，正常收費）

3.多項選擇題京東小強卡如何升級京東大強卡？（）

A.網(wǎng)上營業(yè)廳
B.手機營業(yè)廳
C.聯(lián)通熱線10010
D.聯(lián)通自有營業(yè)廳

4.多項選擇題熱點投訴處理場景及解決方案——港澳臺/國際漫游費用爭議指引為（）

A.核查開通國際長途、國際漫游功并產(chǎn)生小流量，系統(tǒng)按“5元包5MB”港澳臺漫游數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)資費進行收費，可在線承諾減免5元
B.核查通話/數(shù)據(jù)詳單，30分鐘內(nèi)產(chǎn)生“深圳、香港、深圳”交叉話單，可減免該筆香港漫游費用，金額權(quán)限：50元內(nèi)
C.核查通話/數(shù)據(jù)詳單，30分鐘內(nèi)產(chǎn)生“深圳、香港、深圳”交叉話單，可減免該筆香港漫游費用，金額權(quán)限：100元內(nèi)
D.核查通話/數(shù)據(jù)詳單，30分鐘內(nèi)產(chǎn)生“深圳、香港、深圳”交叉話單，可減免該筆香港漫游費用，金額權(quán)限：200元內(nèi)

5.多項選擇題熱點投訴處理場景及解決方案——深圳一卡兩號業(yè)務(wù)不能在異地補卡的產(chǎn)品類型為（）

A.2G預(yù)付費如意香港通、2G預(yù)付費如意通香港卡
B.2G后付費深港自由人（世界風GSM一卡雙號）、如意通香港卡2號套餐
C.4G總部一卡雙號
D.3G沃自由行一卡雙號、深圳沃流量王一卡雙號產(chǎn)品