按照表現(xiàn)形式來劃分，（）服務的質(zhì)量主要依賴于服務人員的現(xiàn)場發(fā)揮程度。

酒店中有客人死亡，要注意（）

當酒店商場面積比較小的時候，更適合使用（）作為整體布局。

客人的支付方式也是員工在預定過程中必須考慮的因素。

客房服務員進住客房收取洗衣袋和洗衣單的時間應該是（）

以下哪一款酒不適合做雞尾酒（）

酒店服務技能實訓的內(nèi)涵是教師和學生為了實現(xiàn)共同的教學目標——培養(yǎng)學生酒店服務職業(yè)能力所開展的指導思想、基本方法、具體方法、教學方式的總稱。

酒店里碰到形色可疑、鬼鬼祟祟的人，服務員應該及時拉住并質(zhì)問他的身份。

啤酒和碳酸類飲料，適合采用（）的方法進行冰鎮(zhèn)。

（）通常設置在大堂，為客人提供商務服務。