多項選擇題金穗貸記卡的還款方式包括()。
A.柜臺現(xiàn)金還款
B.柜臺轉(zhuǎn)賬還款
C.約定還款
D.自助還款
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1.多項選擇題金穗卡持卡人可通過()查詢賬戶余額和交易明細(xì)。
A.農(nóng)行受理網(wǎng)點
B.電話銀行
C.ATM
D.網(wǎng)上銀行
2.多項選擇題下列準(zhǔn)貸記卡業(yè)務(wù)中,()僅可以在發(fā)卡行轄內(nèi)網(wǎng)點辦理。
A.口頭掛失
B.書面掛失
C.撤銷口頭掛失
D.損壞換卡
3.多項選擇題貸記卡聯(lián)動人員需在規(guī)定時限內(nèi)將涉及包括()的處理意見或處理結(jié)果統(tǒng)一反饋至總行信用卡中心客服部。
A.各相關(guān)業(yè)務(wù)部門
B.下級行
C.營業(yè)網(wǎng)點
D.客戶本人
4.多項選擇題貸記卡客服聯(lián)動業(yè)務(wù)中,重大突發(fā)事件的緊急處理,重大事件主要有()。
A.新聞媒體采訪
B.重大系統(tǒng)故障
C.公共安全
D.自然災(zāi)害
5.多項選擇題貸記卡客戶服務(wù)聯(lián)動業(yè)務(wù)是指客服中心對客戶所提要求、問題等無法自行處理的,需要提交其他部門或機(jī)構(gòu)協(xié)助處理的,主要分為()。
A.投訴
B.咨詢
C.賬務(wù)查詢
D.錯賬處理
最新試題
“借記卡現(xiàn)金開卡”的交易代碼為3000。
題型:判斷題
個人附屬卡開卡無須經(jīng)主主卡持卡人同意,單位附屬卡開卡必須經(jīng)主卡申領(lǐng)單位同意,并提供主卡持卡人和附屬卡持卡人的有效身份證件等資料。
題型:判斷題
借記卡附屬卡升級為主卡時附卡狀態(tài)必須為正???。
題型:判斷題
借記卡個人附屬卡升級允許零金額升級為主卡,單位卡附卡不允許升級。
題型:判斷題
密碼解鎖可由代理人憑本人、持卡人有效身份證件及持卡人的授權(quán)書辦理。
題型:判斷題
開立單位借記卡必須以單位全稱為戶名。
題型:判斷題
金穗借記卡單位卡可以辦理現(xiàn)金存款。
題型:判斷題
個人附屬卡開卡必須經(jīng)主持卡人同意。
題型:判斷題
存款人進(jìn)行無卡存款時,須出示本人有效身份證件,并準(zhǔn)確填寫持卡人的卡號和姓名,因存款人填寫錯誤引起的資金損失由存款人承擔(dān)。
題型:判斷題
客戶辦理了借記卡密碼掛失后,第二天又想起了遺失密碼仍想繼續(xù)使用,經(jīng)辦網(wǎng)點可為其辦理密碼提前重置。
題型:判斷題