多項選擇題貸記卡客戶服務(wù)聯(lián)動業(yè)務(wù)是指客服中心對客戶所提要求、問題等無法自行處理的,需要提交其他部門或機構(gòu)協(xié)助處理的,主要分為()。

A.投訴
B.咨詢
C.賬務(wù)查詢
D.錯賬處理


您可能感興趣的試卷

你可能感興趣的試題

1.多項選擇題網(wǎng)上銀行證書注冊客戶可以在網(wǎng)銀上修改的貸記卡客戶資料有()。

A.單位電話
B.與聯(lián)系人的關(guān)系
C.家庭地址
D.電子郵箱

2.多項選擇題貸記卡積分兌換禮品的渠道有()

A.網(wǎng)上銀行(證書注冊用戶)
B.客服電話
C.客服積分兌換傳真專線
D.合作商戶

3.多項選擇題下列說法中關(guān)于貸記卡境內(nèi)緊急取現(xiàn)描述正確的是()。

A.境內(nèi)緊急取現(xiàn)僅限個人卡辦理。
B.每卡只能辦理一次人民幣賬戶緊急取現(xiàn)。
C.取現(xiàn)金額最高為2000元(含)人民幣且不得超過可用取現(xiàn)額度。
D.境內(nèi)緊急取現(xiàn)的手續(xù)費為取現(xiàn)金額的2%。

4.多項選擇題網(wǎng)銀證書注冊客戶可在網(wǎng)上銀行進行()貸記卡操作。

A.到期換卡激活
B.自助還款
C.賬單查詢
D.額度調(diào)整申請

5.多項選擇題貸記卡免費損壞換卡的情況包括()。

A.卡面信息有誤
B.新卡消磁
C.卡片折損
D.人為損壞

最新試題

銀行卡在開戶、取款、換卡時必須通過刷卡器刷磁條產(chǎn)生賬戶信息,嚴禁手工輸入卡號。

題型:判斷題

存款人進行無卡存款時,須出示本人有效身份證件,并準確填寫持卡人的卡號和姓名,因存款人填寫錯誤引起的資金損失由存款人承擔(dān)。

題型:判斷題

客戶申請借記卡時填寫的個人結(jié)算賬戶申請書必須由網(wǎng)點負責(zé)人在申請表上的負責(zé)人簽名欄簽名。

題型:判斷題

借記卡主卡持卡人可在全國任意網(wǎng)點憑借記卡主卡和密碼為主卡選配一張對賬折。

題型:判斷題

金穗借記卡個人附屬卡開卡須經(jīng)主卡持卡人簽名同意;單位附屬卡開卡必須經(jīng)主卡申領(lǐng)單位同意。

題型:判斷題

借記卡密碼鎖定后,持卡人只能在省內(nèi)任意網(wǎng)點申請解除鎖定,賬戶才能重新開通使用。

題型:判斷題

廢卡必須剪角壞磁。

題型:判斷題

借記卡開卡如提供中國公民身份證件應(yīng)通過聯(lián)網(wǎng)核查系統(tǒng)核查身份證件是否真實有效,但無需打印聯(lián)網(wǎng)核查結(jié)果。

題型:判斷題

客戶申請銷戶時,必須查詢借記卡是否關(guān)聯(lián)其他理財產(chǎn)品,并將借記卡下所有子賬戶作移出或銷戶處理后,才能辦理銷戶手續(xù)。

題型:判斷題

銀行卡按照能否透支可分為貸記卡和借記卡。

題型:判斷題