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填空題情緒是可以相互影響和感染的，平鋪直敘的介紹會減退客戶的興趣，而（）的解說，勢必能夠吸引客戶，讓客戶對產(chǎn)品產(chǎn)生更多的興趣和欲望。

1.填空題介紹產(chǎn)品實(shí)際上就是對客戶進(jìn)行產(chǎn)品解說，而不是面無表情的背誦（）。

2.填空題在介紹產(chǎn)品時，要針對客戶的（），有重點(diǎn)、有主次的進(jìn)行介紹，重要的信息如優(yōu)點(diǎn)、好處等，可以詳細(xì)敘述，對于產(chǎn)品的缺點(diǎn)、不利信息可以有技巧的說出來。

3.填空題在介紹產(chǎn)品時，不要把關(guān)于產(chǎn)品的所有信息都灌輸給客戶，這樣客戶無法了解到該產(chǎn)品的（），也就不會對該產(chǎn)品有興趣了。

4.填空題銷售代表在介紹產(chǎn)品時要盡量用簡單易懂的語言或形象的說法代替（），在解說時，要邏輯清晰，語句通順，讓客戶一聽就明白。

5.填空題銷售代表在介紹產(chǎn)品時，切記要（），不要夸大其辭，攻擊其他品牌，突出自己。否則，客戶就會對銷售活動產(chǎn)生戒心，而且銷售代表就會失去這筆交易。